Granadilla de Abona refuerza la ayuda a domicilio con un modelo de atención centrado en las personas
El servicio atiende a 147 personas sin lista de espera, amplía horarios y prestaciones y comienza a diseñar un Plan de Calidad
El Ayuntamiento de Granadilla de Abona, a través de la concejalía de Servicios Sociales cuyo responsable es Rubén García Casañas, continúa reforzando el Servicio Municipal de Ayuda a Domicilio (SAD) con una apuesta decidida por la calidad de los cuidados y una atención más personalizada y adaptada a las necesidades de cada persona.
Actualmente, el servicio atiende a 147 personas y no cuenta con lista de espera. Entre las mejoras implantadas destacan el incremento de la intensidad de la atención, con personas que reciben el servicio de lunes a viernes; la incorporación del horario de tarde, y la atención los sábados para personas en situación de gran dependencia. La regulación municipal permite adaptar horarios e intensidad a las necesidades de cada persona usuaria.
También se ha reforzado la capacidad de respuesta ante altas hospitalarias y otras situaciones sobrevenidas que requieren una actuación urgente, así como la estabilidad del servicio, que cuenta actualmente con la plantilla completa y sustituciones que no superan las 72 horas.
El concejal de Servicios Sociales, Rubén García Casañas , destaca que “estamos haciendo una apuesta decidida por la calidad de los servicios domiciliarios, poniendo a las personas en el centro y adaptando los cuidados a sus necesidades reales. Queremos un servicio con capacidad para responder, pero también para prevenir, acompañar y favorecer la autonomía”.
El SAD ha ampliado, además, sus apoyos incorporando actuaciones vinculadas a la rehabilitación y promoción de la autonomía, la atención domiciliaria a personas en situación de cuidados paliativos y nuevas medidas dirigidas a cuidar también a quienes cuidan. Las profesionales del servicio cuentan con atención psicológica y fisioterapia, con el objetivo de proteger su bienestar físico y emocional y contribuir también a mejorar la calidad de la atención que prestan. La ordenanza municipal contempla ambos perfiles profesionales dentro del equipo del servicio.
Junto a estas actuaciones, se ha elaborado una Carta de Derechos y Obligaciones de las personas usuarias y se ha comenzado a diseñar un Plan de Calidad del Servicio de Ayuda a Domicilio, que permitirá evaluar de forma continua aspectos como la calidad y la continuidad de los cuidados, los tiempos de respuesta, la satisfacción de las personas usuarias y sus familias y el bienestar de las profesionales.
“Cuidar bien significa escuchar a las personas, apoyar a las familias y cuidar también a quienes cuidan”, señala el concejal, quien recalca que con estas mejoras, Granadilla de Abona consolida una apuesta decidida por los cuidados y por unos servicios domiciliarios de calidad, orientados a que las personas puedan permanecer el mayor tiempo posible en su hogar, junto a su familia y en su entorno habitual, con los apoyos necesarios y en condiciones dignas y seguras.
