Entemanser reabre su oficina de atención al cliente de Granadilla de Abona

martes 02 de junio de 2020 - 14:08 WEST

La oficina se abre tras un proceso de adecuación de las instalaciones y con la aplicación de todas las medidas de protección e higiene necesarias recomendadas por la autoridad sanitaria para evitar riesgos, tanto para los usuarios como para el personal que les atiende

Ayuntamiento y Entemanser recomiendan a los clientes la utilización de guantes y mascarillas como medidas de protección a la hora acudir a las oficinas

La empresa mantiene operativos todos sus canales telemáticos “aqualiacontact” (Centro de Atención al Cliente, web, oficina virtual, aplicación móvil y redes sociales) para atender todo tipo de trámites, consultas y avisos

Dentro del proceso de reapertura paulatina de sus oficinas de atención al cliente, Entemanser informa de que sus instalaciones de Granadilla de Abona están ya a disposición de la ciudadanía para la realización de gestiones. La oficina comercial se abre tras un proceso de adecuación de las instalaciones y aplicación de todas las medidas de protección e higiene necesarias recomendadas por las autoridades sanitarias para evitar riesgos, tanto para el personal del Servicio como para los usuarios.

El concejal de Servicios Generales, Marcos Antonio Rodríguez Santana, explica que “a la hora de marcar las prioridades en la atención, los mayores de 65 años tendrán preferencia en el horario entre las 08:30 y las 10.00 horas. Por otro lado, Diego Carballeira, jefe de servicio de Entemanser en Granadilla, hizo hincapié ne que “desde el inicio de la crisis sanitaria hemos reforzado los canales telemáticos de atención al usuario, Aqualia Contact, con varias vías de comunicación telemática: página web, oficina virtual, Centro de Atención al Cliente (CAC), app (Aqualia Contact), y canal Twitter de atención al cliente (@aqualiacontact).”

Se recomienda a los clientes la utilización de guantes y mascarillas para acceder a las oficinas. Para la higiene y protección en el interior de las oficinas, se han dispuesto dispensadores de hidrogel, pañuelos desechables y papeleras especiales. Se deberán respetar los dos metros de distanciamiento físico a lo que ayudará la señalización colocada por la empresa en sus las instalaciones.

Entemanser desea transmitir que seguirá prestando el servicio con plena dedicación para mantener el habitual nivel exigido por sus clientes. La compañía lamenta las incomodidades que la disposición provisional de las oficinas, derivadas de la actual situación de alerta sanitaria, puedan ocasionar a los usuarios del servicio.


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